Estos Términos y Condiciones regulan el uso de linkcitocr.com, los Mandaditos mensuales de Linkcito CR, las reservas de productos, los pagos, la entrega por ruta coordinada, los cambios, reembolsos, créditos, sustituciones, reclamos y demás condiciones aplicables a las compras realizadas por medio de Linkcito CR.

Al crear una reserva, confirmar un pedido, realizar un pago, aceptar un resumen de compra o comunicarse por los canales oficiales para completar una transacción, usted declara que leyó, entendió y aceptó estos Términos y Condiciones.

1. Qué es Linkcito CR

Linkcito CR es una feria mensual de ofertas en Costa Rica organizada por Mandaditos. Cada mes Linkcito CR selecciona productos disponibles dentro de un ciclo de compra, los publica en un Mandadito mensual y permite que los clientes reserven antes del cierre. Los pedidos se pagan por adelantado, se consolidan al cierre del Mandadito, se gestionan con terceros o proveedores, se reciben en un punto interno de Linkcito CR, se revisan y luego se entregan por ruta coordinada según zona, monto del pedido y disponibilidad operativa.

Linkcito CR no funciona como entrega inmediata. Cada pedido forma parte de un ciclo mensual.

2. Definiciones principales

Mandadito: ciclo mensual de ofertas, reservas, pago, consolidación, recepción, revisión y entrega por ruta coordinada.

Pedido o reserva del Mandadito: solicitud de compra creada por el cliente dentro del Mandadito, sujeta a pago, confirmación de disponibilidad, validación de entrega y cumplimiento de estos Términos.

Precio del Mandadito: precio publicado por Linkcito CR para un producto dentro de un Mandadito. Puede incluir gestión del pedido, coordinación operativa, manejo del ciclo mensual y otros costos operativos. El costo de entrega puede estar incluido o cotizarse aparte según las reglas de entrega.

Canal oficial: medios de contacto publicados por Linkcito CR, incluyendo el canal oficial, sitio web, correo oficial y perfiles oficiales. Linkcito CR no procesa pedidos por chats personales.

Punto Linkcito: punto interno de recepción, revisión, control de calidad y preparación de pedidos. No es un punto abierto al público para recogida de pedidos.

Ruta coordinada: modalidad de entrega organizada por zonas, fechas y capacidad operativa dentro del ciclo del Mandadito.

3. Canal oficial y prevención de fraude

Los pedidos, pagos, consultas, reclamos y confirmaciones deben realizarse únicamente por los canales oficiales de Linkcito CR. Linkcito CR no se hace responsable por pagos, depósitos, transferencias, conversaciones, capturas, promesas o acuerdos realizados con personas, números, perfiles o chats no oficiales.

Antes de pagar, el cliente debe verificar que: (1) el pedido tenga un código oficial; (2) el total a pagar coincida con el resumen de compra; (3) el canal de pago haya sido indicado por Linkcito CR; (4) el número de teléfono, cuenta o enlace de pago corresponda al canal oficial informado. Linkcito CR nunca solicitará pagos por chats personales no autorizados.

4. Funcionamiento de los Mandaditos

Cada Mandadito tiene fechas, productos, condiciones y capacidad propia. El proceso general es:

1. Linkcito CR abre el Mandadito del mes.
2. El cliente selecciona productos disponibles en el Mandadito.
3. El cliente completa los datos necesarios para la reserva.
4. El sistema valida producto, variante, entrega y cumplimiento de datos mínimos.
5. El cliente recibe un resumen de pedido con productos, cantidades, variantes, precio, entrega, cargos aplicables, total y condiciones.
6. El cliente confirma expresamente la reserva y realiza el pago.
7. Linkcito CR verifica el pago.
8. El pedido queda apartado dentro del Mandadito.
9. Al cierre, Linkcito CR consolida los pedidos.
10. Linkcito CR gestiona la compra o confirmación con terceros/proveedores.
11. Los productos llegan al punto interno de Linkcito CR.
12. Linkcito CR revisa, clasifica y prepara los pedidos.
13. Linkcito CR coordina la entrega por ruta.
14. El pedido se marca como entregado o se gestiona la excepción correspondiente.

Las fechas de cierre, recepción y entrega son parte del ciclo del Mandadito. Pueden cambiar por disponibilidad, confirmación de terceros, retrasos, rutas, condiciones climáticas, fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de Linkcito CR.

5. No entrega inmediata

Linkcito CR no ofrece entrega inmediata. Los productos publicados en un Mandadito se procesan dentro del ciclo mensual correspondiente. Toda fecha de entrega comunicada será una fecha estimada o ventana de entrega, salvo que Linkcito CR indique expresamente lo contrario. La entrega se coordina después de que el pedido haya sido: pagado y verificado; consolidado dentro del Mandadito; confirmado en disponibilidad; recibido por Linkcito CR; revisado y preparado para ruta.

6. Entrega por ruta coordinada

Linkcito CR entrega mediante ruta coordinada por zonas. No ofrecemos modalidad de recogida por el cliente en punto interno. Las reglas generales de entrega son:

• Pedidos menores a ₡50.000: no activan entrega. El cliente puede agregar productos, agrupar pedido cuando esté disponible o esperar a otro Mandadito. Linkcito CR podrá bloquear el pago si no existe una ruta de entrega viable.
• Pedidos entre ₡50.000 y ₡99.999: la entrega puede estar disponible con costo cotizado aparte según zona, dirección, volumen, ruta y capacidad operativa. El cliente debe aceptar la cotización antes de realizar el pago final.
• Pedidos desde ₡100.000: la entrega puede estar incluida en zonas cubiertas, siempre sujeta a validación de dirección, disponibilidad de ruta, volumen del pedido y condiciones operativas del Mandadito.

Las zonas cubiertas, fechas estimadas, costos, restricciones y rutas se publicarán o comunicarán antes de confirmar el pago. Si la entrega no puede calcularse razonablemente de antemano, Linkcito CR indicará la forma en que será determinada y no procesará el pago final sin aceptación del cliente.

El cliente debe proporcionar dirección completa, provincia, cantón, distrito, señas, pin de ubicación cuando se solicite, nombre de quien recibe, teléfono y notas de entrega. Si la información es incompleta o incorrecta, la entrega puede retrasarse, cotizarse nuevamente o bloquearse.

7. Entregas fallidas

Se considera entrega fallida cuando: el cliente no responde en el horario coordinado; la dirección es incorrecta o incompleta; nadie recibe el pedido; la zona no coincide con lo informado por el cliente; hay restricción de acceso, seguridad, portón, condominio o edificio no informada; el cliente cambia la dirección después de programada la ruta; u ocurre una causa externa que impide la entrega.

Cuando una entrega falle por causa atribuible al cliente, Linkcito CR podrá reprogramar la entrega y cobrar un costo adicional de ruta, siempre informándolo previamente.

8. Productos, información y disponibilidad

Los productos publicados por Linkcito CR pueden provenir de terceros, marcas, distribuidores, proveedores, comercios, ciclos de oferta u otras fuentes comerciales. La publicación de un producto no garantiza disponibilidad final; la disponibilidad se confirma dentro del ciclo del Mandadito.

Cada producto tendrá información pública según su categoría, incluyendo, cuando corresponda: nombre público, marca, descripción en español, Precio del Mandadito, categoría, variantes/tallas/colores/modelos, condición, imágenes aprobadas, ventana del Mandadito, condiciones de disponibilidad y entrega, garantía o respaldo aplicable, e información de etiqueta, advertencias, contenido neto, registro o datos obligatorios cuando aplique. Si un producto no cuenta con la información mínima necesaria para que el consumidor decida de forma clara y suficiente, Linkcito CR podrá marcarlo como "consultar", "no disponible", "bloqueado" o retirarlo del Mandadito.

9. Variantes, tallas, colores y ajuste

Algunos productos requieren selección de variante, talla, color, modelo, presentación o medida. En esos casos, el cliente debe seleccionar la variante exacta antes de confirmar el pedido. Si falta una variante obligatoria, Linkcito CR podrá bloquear la reserva o solicitar confirmación antes del pago.

En ropa, calzado, accesorios, cosméticos con tonos, electrónicos con modelos específicos u otros productos similares, el cliente acepta que: la variante seleccionada debe coincidir con la opción disponible en el Mandadito; la disponibilidad de la variante se confirma dentro del ciclo; Linkcito CR puede solicitar una segunda opción o preferencia de sustitución; el ajuste, talla o sensación de uso puede variar por marca, corte o fabricante; y Linkcito CR no garantiza ajuste perfecto si la variante entregada coincide con la selección confirmada por el cliente, salvo derechos legales aplicables. Si la variante solicitada no se confirma, el cliente podrá elegir entre reembolso, crédito para un próximo Mandadito o sustitución aprobada.

10. Imágenes y material visual

Las imágenes publicadas por Linkcito CR son para identificación y referencia del producto. Linkcito CR podrá usar imágenes propias, autorizadas, de referencia, fotografías de producto recibido o material visual preparado para la vitrina pública. Las imágenes pueden variar en color, iluminación, escala, empaque, presentación, accesorios o contexto. La información específica del producto y el resumen de compra prevalecen sobre imágenes meramente ilustrativas, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Linkcito CR no garantiza que todas las imágenes de referencia muestren todos los accesorios, empaques, variantes o detalles del producto, salvo que se indique expresamente en la descripción.

11. Precio del Mandadito

El precio publicado como "Precio del Mandadito" es el precio que Linkcito CR presenta al cliente para ese producto dentro del ciclo correspondiente. Puede incluir gestión del pedido, coordinación operativa, manejo del ciclo, preparación, control interno y otros costos asociados al modelo de Mandadito. Los cargos de entrega, protección opcional, servicios opcionales u otros cargos adicionales se mostrarán antes de la confirmación del pedido cuando correspondan.

Antes de procesar una transacción, Linkcito CR presentará al cliente un resumen con: productos, cantidades, variantes, subtotal, costo de entrega (si aplica), cargos opcionales seleccionados (si aplica), descuentos (si aplica), total a pagar, fecha de cierre del Mandadito, ventana o condición de entrega, condiciones de disponibilidad y opciones en caso de producto no confirmado. Linkcito CR no procesará una transacción sin aceptación expresa del cliente.

12. Errores de precio, descripción o disponibilidad

Si existe un error evidente en precio, disponibilidad, descripción, imagen, variante, cantidad, condición, costo de entrega o cualquier otro dato esencial, Linkcito CR podrá corregirlo antes de procesar el pedido. Si el cliente ya pagó y se detecta un error material, Linkcito CR informará al cliente y ofrecerá, según corresponda: continuar bajo las condiciones corregidas si el cliente acepta; reembolso; crédito para un próximo Mandadito; sustitución aprobada por el cliente; o cancelación total o parcial. Linkcito CR procurará que toda publicidad, precio e información publicada sea clara, verdadera y suficiente; en caso de contradicción, se aplicará la solución que corresponda conforme a la ley y a la condición más protectora para el consumidor cuando proceda.

13. Pago por adelantado

Para apartar espacio en un Mandadito, el pedido debe pagarse por adelantado y el pago debe ser verificado por Linkcito CR. Crear un carrito, enviar un mensaje o seleccionar productos no garantiza reserva. Un pedido queda apartado únicamente cuando: se crea un código de pedido; el cliente acepta el resumen de compra; el cliente paga por el medio autorizado; Linkcito CR verifica el pago; y el pedido queda marcado como pagado o reservado en el sistema. Linkcito CR podrá establecer una fecha límite de pago; si el pago no se verifica antes de la fecha límite, el pedido podrá expirar automáticamente.

14. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán informados por Linkcito CR en el sitio, el resumen de compra o el canal oficial. Podrán incluir, según disponibilidad: pago con tarjeta mediante pasarela de pago autorizada, SINPE Móvil, transferencia bancaria u otros medios oficiales. El cliente debe usar la referencia o código de pedido indicado por Linkcito CR.

Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe, por ScaleBridger, Corp. como proveedor de pagos para Linkcito CR. En el estado de cuenta del cliente la transacción puede aparecer como «SBxLINKCITO». El pedido, el soporte y la entrega son gestionados por Linkcito CR. Ni Linkcito CR ni su proveedor de pagos almacenan los datos completos de la tarjeta del cliente.

Un comprobante, captura o mensaje enviado por el cliente no equivale por sí solo a pago verificado. Linkcito CR debe confirmar que el monto, referencia, cuenta, fecha y estado de pago coinciden con el pedido. Si el pago recibido no coincide con el monto total, carece de referencia, llega después del cierre o presenta inconsistencias, Linkcito CR podrá marcarlo como pendiente, en revisión, incompleto, rechazado, vencido o sujeto a devolución.

15. Comprobante, factura o recibo

Una vez perfeccionada la transacción, Linkcito CR enviará al cliente un comprobante, factura, tiquete, recibo o confirmación duradera de la operación, según corresponda legal y operativamente. El comprobante podrá incluir: nombre del comercio, datos del cliente cuando corresponda, código de pedido, identificación de los bienes o servicios, precio efectivamente cobrado, cargos adicionales, total pagado, fecha, medio de pago, estado del pedido y condiciones aplicables. El cliente deberá proporcionar los datos necesarios para la emisión del comprobante o factura cuando sean requeridos.

16. Productos no confirmados, faltantes o agotados

Todos los productos del Mandadito están sujetos a confirmación de disponibilidad. Si un producto no se confirma, se agota, cambia de precio, no llega, llega incompleto, llega dañado, no pasa revisión o no corresponde a lo ofrecido, Linkcito CR informará al cliente y ofrecerá una o varias de estas opciones: reembolso del producto afectado; crédito para un próximo Mandadito; sustitución por otro producto aprobado por el cliente; entrega parcial del pedido y resolución del faltante; o cancelación total del pedido si el faltante afecta sustancialmente la compra. Linkcito CR no sustituirá un producto sin aprobación del cliente cuando la sustitución cambie marca, tipo, talla, color, modelo, precio, uso o característica relevante.

17. Revisión y control de calidad

Cuando los productos llegan al punto interno de Linkcito CR, se revisan antes de salir a ruta. La revisión puede incluir: que el producto coincida con lo pedido; que la variante sea correcta; que el empaque esté razonablemente íntegro; que no existan daños visibles; que la cantidad sea correcta; que la fecha, etiqueta o información esencial sea visible cuando aplique; y que el pedido pueda prepararse para entrega. Si un producto no pasa revisión, Linkcito CR abrirá un caso de excepción y comunicará al cliente las opciones disponibles.

18. Garantías y productos defectuosos

Los productos duraderos estarán sujetos a la garantía legal, comercial, del fabricante, distribuidor, proveedor o la garantía indicada por Linkcito CR, según corresponda. Linkcito CR no limita derechos irrenunciables del consumidor. Si el producto entregado presenta un defecto, daño, diferencia sustancial o problema de funcionamiento, el cliente debe comunicarlo por el canal oficial tan pronto como sea posible, idealmente dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, enviando: código de pedido, fotos o videos del producto, descripción del problema, y empaque, accesorios y comprobante cuando corresponda. El plazo recomendado de 48 horas ayuda a gestionar el caso con rapidez, pero no elimina derechos legales aplicables. Según el caso, Linkcito CR podrá ofrecer revisión, sustitución, reparación, crédito, reembolso u otra solución conforme a la ley, garantía aplicable y disponibilidad del producto.

19. Derecho de retracto y cancelaciones

Cuando aplique por ley, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo legal correspondiente y por el mismo medio utilizado para manifestar su consentimiento o por el canal oficial que Linkcito CR indique. Para ejercerlo, el cliente debe comunicarlo por escrito o medio constatable, indicando: nombre completo, código de pedido, producto o pedido afectado, medio de pago, motivo (si desea indicarlo) y datos necesarios para procesar la devolución.

Si el cliente ya recibió los bienes, deberá devolverlos sin uso, en las mismas condiciones en que fueron entregados, con empaques, accesorios, literatura y comprobante cuando corresponda. El derecho de retracto puede tener excepciones legales, incluyendo bienes consumibles, perecederos, productos que no puedan revenderse una vez abiertos, instalados o usados, productos de higiene o uso personal cuando corresponda, bienes preparados por encargo especial u otros casos previstos por la normativa aplicable. Cuando el retracto proceda, Linkcito CR realizará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado cuando sea posible, dentro del plazo legal aplicable.

20. Cancelación antes y después del cierre del Mandadito

Antes de pagar, el cliente puede abandonar o modificar su carrito sin obligación. Después de pagar y antes del cierre del Mandadito, el cliente puede solicitar cancelación por el canal oficial; Linkcito CR revisará si el pedido ya fue comprometido dentro del proceso operativo. Después del cierre del Mandadito o una vez que el pedido haya sido consolidado, gestionado o comprometido con terceros, las cancelaciones pueden estar limitadas por el estado del pedido, la naturaleza del producto, gastos incurridos, excepciones legales y derechos aplicables. Nada en esta cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.

21. Créditos para próximos Mandaditos

Cuando el cliente elija crédito para un próximo Mandadito, Linkcito CR emitirá un crédito registrado al nombre, teléfono o cuenta del cliente. El crédito podrá aplicarse a productos, entrega u otros cargos autorizados por Linkcito CR, según las condiciones comunicadas al momento de emitirlo. El crédito no equivale a dinero en efectivo salvo que Linkcito CR lo indique o la ley lo requiera. Linkcito CR conservará registro del monto, fecha, origen, uso y saldo del crédito.

22. Sustituciones

Una sustitución solo se realizará con aprobación del cliente cuando afecte una característica relevante del producto. El cliente puede indicar previamente una preferencia de sustitución, por ejemplo: reembolso si no se confirma; crédito si no se confirma; acepto sustitución solo si la apruebo; acepto otro color; acepto talla cercana solo con confirmación; o acepto producto similar hasta cierto monto. Linkcito CR no garantiza que existan sustituciones disponibles.

23. Productos regulados o sensibles

Algunos productos pueden requerir información adicional antes de publicarse, reservarse o entregarse. Esto puede aplicar a alimentos, bebidas, cosméticos, productos de cuidado personal, productos de higiene, productos de limpieza, productos para bebé, electrónicos, productos con garantía, ropa/calzado/productos con talla, y productos con advertencias de uso. Linkcito CR podrá bloquear, ocultar, retirar o marcar como "consultar" cualquier producto si no cuenta con la información mínima necesaria, evidencia de etiqueta, registro, advertencia, variante, especificación, garantía o dato requerido para informar adecuadamente al consumidor.

Las descripciones de vitrina, frases comerciales o etiquetas como "cazado", "look boutique", "upgrade práctico", "detalle lindo" o similares son lenguaje descriptivo o promocional. No deben interpretarse como garantía técnica, médica, nutricional, sanitaria, terapéutica, de desempeño o de resultado. El cliente debe leer las etiquetas, instrucciones, advertencias, alérgenos, composición, vencimiento, compatibilidad y demás información del producto antes de usarlo.

24. Alimentos, cosméticos, higiene y limpieza

En productos de alimento, cosmética, higiene o limpieza, Linkcito CR podrá requerir o publicar información como contenido neto, ingredientes, advertencias, registro, lote, fecha de vencimiento, instrucciones, fabricante, distribuidor, importador o país de origen cuando aplique. Si la información de etiqueta, registro o seguridad no está disponible, Linkcito CR podrá bloquear la compra o solicitar revisión manual antes de permitir el pedido. El cliente no debe consumir ni usar un producto si el empaque está abierto, roto, alterado, vencido, sin etiqueta, con fuga, con olor extraño, con sello alterado o si presenta cualquier condición de riesgo; en ese caso debe contactar a Linkcito CR por el canal oficial antes de usarlo.

25. Electrónicos, accesorios y bienes duraderos

En electrónicos, accesorios tecnológicos, cartuchos, monitores, teléfonos, routers, teclados u otros bienes duraderos, la página del producto o resumen de compra deberá indicar, cuando corresponda, marca, modelo, compatibilidad, condición, accesorios incluidos, garantía o limitaciones relevantes. Si un producto no cuenta con garantía local, repuestos, servicio técnico o soporte disponible, Linkcito CR procurará informarlo antes de la compra cuando tenga conocimiento de ello. El cliente debe verificar compatibilidad antes de confirmar el pedido.

26. Ropa, calzado y productos personales

En ropa, calzado, trajes de baño, ropa íntima, cosméticos, productos de uso personal o productos similares, los cambios pueden estar limitados por higiene, uso, empaque, disponibilidad, talla, confirmación de proveedor, derechos legales aplicables y políticas específicas del producto. El cliente debe revisar talla, color, variante y condiciones antes de confirmar la reserva.

27. Protección de Entrega u otros servicios opcionales

Linkcito CR podrá ofrecer servicios opcionales, como protección de entrega, empaque especial u otros beneficios adicionales. Estos servicios: serán opcionales; no estarán preseleccionados automáticamente; mostrarán su precio antes del pago; requerirán aceptación expresa del cliente; y no generarán cobros recurrentes salvo que el cliente acepte expresamente una modalidad de ese tipo. Si un servicio opcional no está disponible o no aplica a un pedido, no se cobrará.

28. Sin suscripción automática

Comprar en un Mandadito no crea una suscripción. Cada Mandadito es independiente. Linkcito CR no realizará cobros automáticos recurrentes sin consentimiento expreso, claro y verificable del cliente. Las comunicaciones transaccionales relacionadas con un pedido sí podrán enviarse al cliente para informar estados, pagos, entrega, cambios, reclamos o soporte. Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán conforme al consentimiento del cliente y podrán ser suspendidas por el cliente cuando lo solicite.

29. Estado del pedido

Linkcito CR podrá ofrecer una página, mensaje, enlace o consulta de estado del pedido. Los estados pueden incluir, entre otros: pedido creado, pendiente de pago, pago en revisión, pago verificado, reservado en el Mandadito, pedido consolidado, en gestión con terceros, confirmado parcialmente, confirmado, recibido por Linkcito CR, en revisión, preparado para ruta, ruta coordinada, en camino, entregado, con excepción, reembolso pendiente, crédito emitido y cancelado. El estado del pedido ayuda a informar al cliente, pero puede cambiar conforme avance el Mandadito.

30. Datos del cliente

Para procesar pedidos y entregas, Linkcito CR podrá solicitar: nombre completo, teléfono, correo electrónico, provincia/cantón/distrito, dirección exacta, pin de ubicación o señas, datos de facturación, datos de pago o comprobante, preferencias de entrega, y mensajes y evidencias relacionados con el pedido. El cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Linkcito CR usará estos datos para gestionar pedidos, pagos, entregas, reclamos, facturación, soporte, prevención de fraude, cumplimiento legal y mejora operativa, y podrá compartir información necesaria con proveedores de pago, contabilidad, entrega, soporte, tecnología, cumplimiento o autoridades competentes cuando sea necesario para ejecutar la operación o cumplir obligaciones legales. Linkcito CR no venderá datos personales de clientes a anunciantes. El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad.

31. Seguridad de pagos y datos

Linkcito CR adoptará medidas razonables para proteger la información de pedidos, pagos y clientes. Cuando se usen pasarelas, bancos, enlaces de pago o proveedores externos, el tratamiento de pagos también estará sujeto a las condiciones y medidas de seguridad de dichos proveedores. El cliente debe evitar enviar información sensible innecesaria por canales no seguros.

32. Reclamos y quejas

Linkcito CR contará con un mecanismo gratuito y accesible para recibir reclamos por el mismo canal o medio usado para completar la transacción, o por el canal oficial indicado. Para presentar un reclamo, el cliente debe enviar: código de pedido, nombre completo, descripción clara del problema, fotos/videos/comprobantes o evidencia cuando aplique, y solución solicitada (si la tiene). Linkcito CR acusará recibo del reclamo dentro de un plazo razonable y procurará responder o indicar el siguiente paso dentro de 2 días hábiles, salvo casos complejos que requieran verificación, proveedor, ruta, pago o revisión adicional. El cliente podrá dar seguimiento por el canal oficial.

33. Reseñas y comentarios

Linkcito CR podrá habilitar mecanismos para recibir evaluaciones, comentarios o reseñas de clientes. Las reseñas deben ser reales, respetuosas y relacionadas con una experiencia de compra o atención. Linkcito CR podrá moderar contenido ofensivo, falso, discriminatorio, amenazante, spam, datos personales de terceros o contenido que no corresponda a una experiencia real.

34. Responsabilidad de Linkcito CR

Linkcito CR se compromete a operar los Mandaditos de forma clara, ordenada, transparente y razonable, respetando las condiciones aceptadas por el cliente y los derechos del consumidor. Sin perjuicio de responsabilidades legales aplicables, Linkcito CR no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de información incorrecta del cliente, dirección incompleta, falta de respuesta, fallas del proveedor, escasez, producto no confirmado, fuerza mayor, cierres viales, clima, eventos de seguridad, fallas bancarias, fallas de terceros o situaciones fuera de su control razonable. Cuando ocurra una situación de este tipo, Linkcito CR comunicará el estado del pedido y ofrecerá las soluciones aplicables según estos Términos y la ley. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

35. Propiedad intelectual y marcas

El nombre Linkcito CR, su identidad, contenido, textos, diseño, imágenes propias, materiales promocionales, sistema de Mandadito, organización de la vitrina y demás elementos propios son propiedad de Linkcito CR o sus licenciantes. Las marcas de terceros mencionadas en productos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar productos; salvo indicación expresa, Linkcito CR no es fabricante, titular ni representante oficial de esas marcas. No se permite copiar, republicar, modificar, extraer, automatizar, revender o explotar el contenido de linkcitocr.com sin autorización escrita.

36. Uso indebido del sitio o servicios

El cliente se compromete a no: presentar comprobantes falsos; usar datos de terceros sin autorización; crear pedidos fraudulentos; manipular precios, cupones, rutas o sistemas; intentar acceder a áreas privadas del sistema; usar el sitio para fines ilegales; amenazar, acosar o abusar del personal u operadores de Linkcito CR; o difundir información falsa sobre pedidos, pagos o entregas. Linkcito CR podrá cancelar pedidos, bloquear usuarios, rechazar pagos o tomar medidas legales cuando detecte fraude, abuso o uso indebido.

37. Cambios en los Términos

Linkcito CR puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión aplicable a un pedido será la versión aceptada por el cliente al momento de confirmar la transacción, salvo cambios requeridos por ley o más favorables al consumidor. Linkcito CR procurará mantener disponible la versión vigente en linkcitocr.com.

38. Ley aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en Costa Rica cuando corresponda a consumidores ubicados en Costa Rica o transacciones realizadas para entrega en Costa Rica. El cliente conserva el derecho de acudir a las autoridades competentes de protección al consumidor cuando corresponda.

39. Contacto oficial

Para pedidos, pagos, entregas, reclamos o consultas atendemos únicamente por los canales oficiales de Linkcito CR (sitio web linkcitocr.com). Los datos oficiales de contacto, horario de atención y domicilio de notificación se publican antes de procesar pagos. No procesamos pedidos por chats personales.

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